EE.UU.: Giant lanza un programa de lealtad más ambicioso

El programa Giant Choice Rewards es el resultado de un exitoso programa piloto durante el verano.

Giant Food Stores ha lanzado su nuevo programa Giant Choice Rewards en todas sus tiendas tras una exitosa prueba piloto durante el verano, según un comunicado de prensa de la compañía.

El nuevo programa de lealtad de GIANT se basa en el anterior programa de recompensas Gas Extra Rewards de la compañía, que ha estado en vigor desde el año 2000. Según la empresa, hubo una oportunidad para ahondar en la conexión con sus clientes a través de un programa más flexible.

A la hora de canjear puntos, los clientes pueden elegir entre nuevas ofertas, como convertir puntos en dólares para ahorrar directamente en comestibles o descuentos en gasolina.

"Sabemos que no hay dos familias iguales, así que ninguna experiencia de fidelización debería serlo. Fácil de usar, nuestro nuevo programa ofrece a nuestros clientes más de lo que han estado pidiendo al mismo tiempo que nos proporciona una nueva forma de satisfacer sus necesidades, ayudándonos a ofrecer una experiencia única al cliente", dijo Matt Simon, director de marketing de GIANT Food Stores.

Los clientes pueden utilizar las aplicaciones de Giant o Martin para gestionar sus puntos y recompensas, cargar cupones digitales y realizar pedidos con Giant Direct. La aplicación también ofrece recompensas más personalizadas para cada comprador.