Las mejores maneras de expandir su negocio actual de lavado de autos

Jo Thornley, director de marcas y asociaciones de Dynamis, habla de las diferentes opciones que tienen los operadores de lavado de coches para aumentar y expandir su negocio.

Una instalación de lavado de autos es un aspecto importante del cuidado de los autos en cualquier comunidad. Pero como propietario existente, ampliar su oferta suele ser la mejor manera de aumentar sus beneficios. Algunas mejoras se pueden lograr con extensiones pequeñas y menos costosas, pero otras pueden requerir un nivel más alto de inversión para asegurar que usted pueda cosechar las recompensas tan pronto como sea posible. He aquí algunas opciones:

Ajustar la operación de su negocio

Si tiene la suerte de estar operando a pleno rendimiento y rechazando clientes, es posible que pueda expandirse simplemente contratando más personal. Este puede ser el caso, por ejemplo, si ya ofrece un servicio de lavado a mano bajo demanda y/o una opción de lavado de alta calidad. Lo ideal es que este tipo de mudanza se planifique con anticipación para darle un poco de tiempo para capacitar a su nuevo personal.

También es esencial que haga su tarea temprano para aclarar cuánto aumentará su ingreso como resultado. Contratar nuevo personal nunca debe ser una apuesta, porque cualquier desempeño negativo podría impactar en las partes más estables de su negocio y podría dejarle con responsabilidades adicionales del empleador.

Otra manera de expandirse es simplemente ampliar sus horarios de apertura para aumentar su rendimiento de negocio. Dependiendo de la cantidad de horas extras que planee, a menudo es posible hacer esto sin contratar personal nuevo. Es evidente que todavía es necesario investigar las implicaciones de los nuevos negocios, pero tal medida podría ser adecuada para alguien que considera la contratación de personal adicional como un riesgo no deseado.

Añadiendo amenidades

Es posible que se enfrente a una dura competencia de los rivales locales y desee diferenciar su oferta para apoyar y aumentar su clientela habitual. Si es así, es posible que desee renovar sus áreas de espera a un nivel más alto, y tal vez añadir televisores, música de fondo, o incluso ofrecer Wi-Fi y/o máquinas de juegos gratuitas.

Independientemente de lo que decida hacer, debe crear una estrategia de actualización que se dirija al tipo de cliente que desea alentar. Planifique cuidadosamente y tenga en cuenta que, en el peor de los casos, hacer que los clientes se sientan demasiado cómodos sin un propósito obvio podría atascar la sala de espera, causando problemas adicionales en lugar de aumentar la rotación de clientes.

Invertir en equipos

Una actualización de la tecnología atraerá claramente la atención positiva, pero requerirá que usted sea proactivo en la comercialización de las ventajas y opciones adicionales que le brindará su nuevo equipo de lavado de autos. En algunas áreas, es posible que desee ampliar y/o rediseñar las áreas del túnel de lavado para acomodar ciertos tipos de camiones o vehículos comerciales ligeros.

Ser amigable con los camiones sin duda traerá nuevos negocios - sólo asegúrese de entender los requisitos adicionales del mercado y el impacto en sus recursos.

Asociarse con una marca diferente

Su estrategia aquí será una mezcla de lo que está disponible localmente, y lo que será bienvenido por sus clientes potenciales como un buen ajuste para el consumidor. Los ejemplos pueden incluir cualquier cosa, desde esquemas de descuento con garajes locales, hasta un acuerdo con un club de coches clásicos, o invitar a un camión de comida a abrir en su sitio.

Adición de servicios adicionales

Es posible que desee ofrecer instalaciones de cambio de aceite, que, por ejemplo, se beneficiarían de las disposiciones existentes para la eliminación de residuos. O bien, podría pensar en lavar a las mascotas, lo que también aprovecharía su experiencia en el lavado y el desperdicio. Sin embargo, la restauración para tener animales en sus instalaciones probablemente implicaría algunas tareas adicionales en lo que respecta a nuevas responsabilidades y cumplimiento de la normativa.

Pensando en comodidad y conveniencia, usted también podría considerar ofrecer bebidas calientes, pequeños bocadillos y tal vez algunos artículos para el cuidado del automóvil al por menor que serían apreciados por sus clientes actuales y potenciales nuevos reclutas. Una vez más, su planificación previa debe identificar el impacto que desea que esto tenga en su número de clientes, así como considerar cualquier necesidad adicional de personal y capacitación.

Compra de un negocio adicional

Duplicar su presente establecido en otra parte de su región tiene una serie de ventajas. Por ejemplo, usted entiende el modelo de negocio, puede beneficiarse de las recomendaciones de boca en boca, ya ha establecido contactos comerciales, y más. Además, la compra de otro negocio de lavado de coches (Reino Unido) le dará acceso a una nueva base de clientes ya creada desde el principio.

Abrir otra sucursal será una empresa más costosa que simplemente actualizar su negocio existente. Sin embargo, las recompensas también podrían ser de una escala totalmente diferente.

Por Jo Thornley, director de marcas y asociaciones de Dynamis. Se unió en 2005 para coordinar las relaciones públicas y las comunicaciones y producir editoriales para todas las marcas comerciales. Ella ganó crea y desarrolla asociaciones entre BusinessesForSale.com, FranchiseSales.com y PropertySales.com y compañías con ideas afines.

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