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Español English Repsol impulsa su estrategia multienergética con la colaboración de Salesforce

Un nuevo acuerdo permite funcionalidades más personalizadas y exclusivas para los usuarios de los productos y servicios de Repsol a través de una plataforma única que gestiona diez millones de clientes.



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Repsol ha potenciado su estrategia de marketing multienergético con la ampliación de su relación con la empresa tecnológica Salesforce. Por medio de un acuerdo estratégico entre ambas compañías que permite desarrollar productos y servicios para cubrir las necesidades energéticas de los diez millones de clientes de Repsol a nivel mundial.

Los servicios que Repsol está desarrollando sobre la plataforma tecnológica de Salesforce permiten una oferta global que incluye descuentos, ofertas cruzadas y ventajas personalizadas a través de un único canal accesible desde cualquier dispositivo, dando como resultado una relación más sencilla, unificada, ágil y eficaz.

De esta forma, Repsol evoluciona su estrategia en todos los negocios comerciales de la compañía, desde los servicios energéticos domésticos y la movilidad hasta la venta directa, el GLP, los productos químicos, los lubricantes, los asfaltos y los productos especiales.

"Repsol está construyendo su posición en un mundo digital-primero con la visión de desarrollar una estrategia digital centrada en el cliente", dijo Gavin Patterson, Presidente y Director de Ingresos de Salesforce. "Estamos orgullosos de asociarnos con Repsol, como su asesor de confianza en su viaje de transformación digital, ya que construyen más valor y relaciones más fuertes con cada cliente".

El plan de digitalización de Repsol incluye más de 190 iniciativas, con tecnologías muy diversas (Inteligencia Artificial, Big Data, Internet de las cosas, etc.) y con más de 1.000 profesionales involucrados.

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