La industria minorista de convenience y combustible pivota frente al COVID-19

La Cumbre de la Industria de NACS refuerza la importancia de la sólida base operativa y financiera de la industria en 2019, tras el nuevo comportamiento de compra minorista de COVID-19.

Mirando hacia atrás a la industria de la venta al por menor de conveniencia y combustible de EE.UU. en 2019, las ventas en las tiendas aumentaron un 4,4% (251.900 millones de dólares en 2019 frente a 242.200 millones de dólares en 2018), según los datos recién publicados de NACS State of the Industry que reflejan un clima anterior al virus.

Las ventas totales de la industria, que incluyen 395.900 millones de dólares en ventas totales de combustible, disminuyeron en un 1,0% (647.800 millones de dólares en 2019 frente a 654.300 millones de dólares en 2018), lo que refleja en gran medida una disminución del 4,7% en el precio del combustible en 2019. En general, las ventas totales de las tiendas de conveniencia en 2019 fueron el 3,1% del producto interno bruto de EE.UU. de 21,4 billones de dólares.

Los datos de la NACS sobre el estado de la industria se publican cada año en la Cumbre de la NACS sobre el estado de la industria. Debido a la actual pandemia de coronavirus, sin embargo, la Cumbre de este año se refundió como un evento virtual, en demanda en convenience.org/SOISessions que se lanzó ayer para su visualización.

Venta de combustible

De acuerdo con los datos del Estado de la Industria de la NACS, las ventas de combustible en las tiendas de conveniencia, que venden aproximadamente el 80% del combustible comprado en los Estados Unidos, se redujeron en un 3,9% desde 2018 (395.900 millones de dólares frente a 412.100 millones de dólares). En 2019, los precios de la gasolina promediaron 2,57 dólares por galón, en comparación con los 2,70 dólares del año anterior.

Las ventas de combustible representaron el 61,1% de los ingresos totales de las tiendas de conveniencia y el 36,2% de las ganancias brutas en 2019. De las 152.720 tiendas de conveniencia que operan en los Estados Unidos, según el conteo de tiendas de la industria de conveniencia de NACS/Nielsen de 2020, 121.998 tiendas venden combustible.

Hubo señales de que la demanda de combustible se erosionaría lentamente en 2020. Incluso con un precio más bajo por galón en la bomba en 2019, los consumidores dijeron que estaban haciendo menos paradas para repostar, lo que se traduce en menos viajes por semana a una tienda de conveniencia

La demanda de combustible se derrumbó a partir de mediados de marzo, cuando las prácticas de aislamiento social redujeron el tráfico de cercanías y de carreteras. A partir del 1 de abril, todos los estados excepto cinco habían emitido órdenes de quedarse en casa, lo que seguramente se traducirá en un número significativamente menor de kilómetros recorridos por los vehículos, ventas de vehículos, consumo de combustible y viajes a tiendas de conveniencia para repostar en los próximos meses.

Inversiones en la fuerza de trabajo

El aumento de los gastos directos de explotación de las tiendas (DSOE) siguió creando dificultades para los minoristas de artículos de conveniencia, y las nuevas inversiones comerciales contribuyeron a un aumento de los DSOE, que aumentaron un 6,4% en 2019 en comparación con el 5,1% en 2018. Las comisiones de las tarjetas de crédito y de débito aumentaron un 6,3% hasta alcanzar la cifra récord de 11.800 millones de dólares, ya que más consumidores pagaron con plástico: el 74,6% de todas las ventas de las tiendas c fueron con tarjeta de crédito o de débito.

Se esperan cambios considerables en la DSOE en 2020. Muchos minoristas podrían ver los costos adicionales de la DSOE relacionados con procedimientos de limpieza y saneamiento más frecuentes y profundos y nuevas medidas de seguridad como la instalación de protectores de plexiglás y otras inversiones en equipos de protección personal.

Servicio de Alimentos: Punto Fuerte de 2019

En 2019, el crecimiento de los servicios de alimentación sugirió que los consumidores dependieran de su tienda de conveniencia local para los refrigerios y las comidas. Las ventas de los servicios de comida vieron un aumento del 4,4% en 2019 y representaron el 25,4% de las ventas internas, en comparación con el 22,6% en 2018. El servicio de comidas también impulsó el éxito general de las tiendas: Las empresas con mayor rendimiento en el cuartil superior vendieron 7,7 veces más servicios de comida que las empresas con menor rendimiento en el cuartil inferior.

Considerados "negocios esenciales" por el gobierno de los EE.UU. durante la pandemia, las tiendas de conveniencia son a menudo el único y/o más cercano lugar para el combustible y los alimentos y artículos de abarrotes que tanto se necesitan, particularmente en los pueblos más pequeños, donde 8 de cada 10 estadounidenses rurales (86%) dijeron en una encuesta de consumidores de la NACS en 2018 que una tienda de conveniencia estaba a 10 minutos de sus hogares.

Una encuesta de abril de 2020 de los miembros de la NACS a los minoristas reveló que las ventas generales de servicios de alimentos habían disminuido, mientras que el 52% dijo que las ventas de comestibles habían aumentado durante la pandemia.