7-Eleven dejará que una IA desarrolle nuevos productos

La cadena está desarrollando un sistema informático que puede aportar nuevas ideas para productos basados en datos de clientes y comentarios.

7-Eleven Japón aprovechará las capacidades de la inteligencia artificial (IA) para diseñar y desarrollar productos. La cadena de tiendas de conveniencia pretende acelerar los procesos desarrollando un sistema informático basado en la nube para realizar análisis de datos y crear nuevas ideas de productos.

Según Nikkei Asia, este sistema generará ideas a través de textos e imágenes mediante el análisis de datos de ventas en tienda, comentarios de los consumidores, redes sociales y procesos de fabricación de productos. Esta solución, que empezará a funcionar en la primavera del año que viene, es una combinación de soluciones de IA generativa de OpenAI, Stability AI y Google.

Las estimaciones de la empresa implican una reducción del 90% en los procesos de planificación de productos, así como una mejor alineación con la distribución, las necesidades de los clientes y las tendencias emergentes.

Actualmente, casi 1.000 empleados de Seven-Eleven de nivel directivo ya están implementando esta herramienta. La empresa espera introducir el sistema a los miembros del personal que trabajan en el desarrollo y el mercado de productos para la primavera de 2024.

Seven & i Holdings, el grupo holding, tiene actualmente unos 3.400 productos en el mercado que se venden bajo la marca Seven Premium. Se espera que esta nueva solución de IA amplíe la gama de productos más rápidamente al analizar los datos de clientes y tiendas.